Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des prestations de service effectuées en présentiel ou en ligne. Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

• Un utilisateur client (ci-après le « Client » ), à savoir une personne physique âgée d’au moins 18 ans et dotée de la capacité juridique, ou d’une personne morale représentée par son représentant légal.

et

• l’entreprise individuelle Marie Lancino, dont le Siret est le 97852242300026.

Identité

• Entreprise Individuelle Marie Lancino – Praticienne en Énergétique traditionnelle chinoise

• Adresse : 200 Avenue Maréchal Leclerc, 73000 Chambéry – France

• Tel : 07 56 82 28 54

• Mail : marie.lancino.zen@gmail.com

• Site internet : http://www.marielancino-mtc.fr

• SIRET : 97852242300026

Prestations

Marie Lancino propose des services associant plusieurs formes de travail, et donc des modalités de déroulement prenant diverses formes selon le type de prestations proposées au client. Les services proposés ont pour objectif principal de permettre aux clients de préserver leur santé et leur bien-être. Ces services prennent les formes suivantes :

1. Accompagnement individuel

Les consultations ont lieu uniquement sur rendez-vous en ligne via calendly ou par téléphone.

Les services proposés par Marie Lancino dans le cadre de l’entreprise individuelle n’ont aucune visée médicale : ils ne remplacent pas et ne se substituent en aucune manière à une consultation médicale, à un avis médical, à un suivi médical par un professionnel de santé.

La praticienne en énergétique chinoise n’étant pas médecin ni un professionnel de santé, ses services s’inscrivent dans un objectif de bien-être, complémentaire aux soins médicaux.

2. Prestations de groupe

Marie Lancino est amenée à proposer différents types de prestations à des groupes, sous la forme de conférences, ateliers et partage d’informations, en ligne ou en présentiel. Ces prestations peuvent aussi se faire pour des associations, groupements ou des entreprises, bénévolement ou avec une rémunération au cas par cas sur devis.

Conditions tarifaires

Les tarifs sont donnés TTC, TVA non applicable (article 293b du CGI).

Les paiements se font en ligne via STRIPE, par chèque ou en liquide.

Une note d’honoraires sera remise par mail pour chaque transaction dés 25€. Pour toute prestation inférieure à 25 €, la note d’honoraires est facultative. Elle sera néanmoins délivrée sur simple demande du client.

Consultation	Durée	Tarif
Première consultation de médecine chinoise	1h30	80€
Consultations de suivi en médecine chinoise	1h	60€

Prise de rendez-vous

Différents moyens sont mis a disposition pour prendre rendez-vous avec Marie Lancino :

• Par Teléphone : 07 56 82 28 54 (laisser un message sur le répondeur ou un SMS en casd’indisponibilité au moment de l’appel)

• Par Mail : marie.lancino.zen@gmail.com

• Sur le Site internet : par le module Calendly ou le formulaire de contact

• En fin de séance individuel

Annulation et déplacement de rendez-vous – Retards

L’annulation ou le déplacement d’un rendez-vous doit se faire au moins 24H à l’avance, soit par mail (marie.lancino.zen@gmail.com), soit par téléphone (07 56 82 28 54), soit directement dans Calendly lorsque le client a utilisé ce système de réservation pour son rendez-vous.

Un accusé de réception de cette annulation ou déplacement sera fourni au client sous forme de mail ou de SMS.

Les RDV annulés moins de 24h avant pourront-être facturés.

Les consultations commenceront à l’heure prévue avec une tolérance de retard maximum de 15min. Au-delà, la consultation pourra être reportée.

Confidentialité

Marie Lancino se soumet au secret professionnel. Ce qui se passe durant la consultation ne pourra pas être divulgué à l’extérieur.

Incapacité/renoncement à assurer les séances

A tout moment, Marie Lancino se réserve le droit de refuser un client sans avoir à se justifier et sans aucun dédommagement.

L’activité du cabinet pourra par ailleurs être suspendue dans les situations de catastrophe (séisme, inondation, explosion…), de pandémie, de conflit (guerre, manifestation, grève…) et toutes les autres situations ne permettant pas le maintien de l’activité dans des conditions satisfaisantes.

L’activité du cabinet pourra également être suspendue en cas de maladie, de congé maternité, d’invalidité ou de décès de Marie Lancino ou de l’un de ses proches.

Dans tous ces cas, la praticienne s’engage à avertir le client dans les meilleurs délais, par tous moyens à sa disposition.

Assurance professionnelle

Marie Lancino souscrit auprès du SIATTEC (Syndicat Indépendant des Acupuncteurs Traditionnels et Thérapeutes en Énergétique Chinoise) via HISCOX une responsabilité civile professionnelle qui couvre son activité et les prestations proposées à ses clients, ainsi qu’une protection juridique (contrat n°HA PRC0291543).

Médiateur de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Marie Lancino EI propose un dispositif de médiation de la consommation.

En cas de litige, vous pouvez contacter le médiateur du SIATTEC, Mr Thierry Vinai au 04 90 03 72 50.

Modification de ce document

Ces conditions générales sont modifiables sans préavis.